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Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn du einen Artikel von mir kaufst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über Etsy.com oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich Etsy sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die du über Etsy zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Etsy findest du in Etsys Datenschutzrichtlinie.
1. Welche Informationen ich erfasse
Damit ich deine Bestellung abwickeln kann, musst du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die du Etsy berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Postanschrift, deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das du bestellst. Du hast auch die Möglichkeit, mir weitere persönliche Informationen mitzuteilen (beispielsweise für eine Schmuck-Spezialanfertigung), wenn du dich direkt mit mir in Verbindung setzt.
2. Warum ich deine Informationen benötige und wie ich sie verwende
Ich beziehe mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben. Und zwar:
soweit ich deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;
wenn du deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast (welche du jederzeit widerrufen kannst), etwa indem du dich für meinen Newsletter-Verteiler angemeldet hast;
wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren; und
soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa 1. um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern; und 2. zur Einhaltung von Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen. Ich verwende deine Informationen bei Bedarf, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
3. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Kundendaten sind für mein Geschäft wichtig. Ich gebe deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:
Etsy: Ich gebe Informationen bei Bedarf an Etsy weiter, um meine Pflichten laut Etsys Verkäuferrichtlinie und Nutzungsbedingungen zu erfüllen.
Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe deine personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.
Unternehmensübertragungen: Wenn ich mein Unternehmen verkaufe oder mit einem anderen fusioniere, kann ich deine Informationen im Rahmen dieser Transaktion offenlegen, soweit gesetzlich zulässig.
Einhaltung von Gesetzen: Ich kann deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.
4. Vorratsdatenspeicherung
Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 10 Jahre.
5. Übertragung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU
Ich kann deine Informationen über Hosting-Dienste von Drittanbietern in den USA und anderen Ländern speichern und verarbeiten. Daher kann ich deine personenbezogenen Daten in Länder übertragen, deren Gesetze zu Datenschutz und behördlicher Überwachung sich von den entsprechenden Gesetzen in deinem Land unterscheiden. Wenn davon auszugehen ist, dass ich Informationen über dich in Länder außerhalb der EU übertrage, stütze ich mich auf den EU-US-Datenschutzschild als Rechtsgrundlage für die Übertragung.
6. Deine Rechte
Wenn du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:
Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.
Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.
Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung
nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.
Beschwerde: Wenn du in der EU wohnst und Bedenken hinsichtlich meiner Nutzung deiner Daten vorbringen möchtest – unbeschadet anderer dir zustehender Rechte – bist du berechtigt, dich mit diesen Anliegen an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.
So kontaktierst du mich:
Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich, Ilonka Kopp, die Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du mich unter ilonkakopp@icloud.com kontaktieren. Alternativ kannst du mich unter folgender Adresse anschreiben:
Ilonka Kopp, Im Wiesengrund 18, D - 71154 Nufringen
Frequently Asked Questions
Spezialanfertigungen und personalisierte Bestellungen
Gerne fertige ich für Dich Deine persönliche Nala. Schick mir eine Nachricht und wir besprechen welche Steine und welche Art der Zusammenstellung für Dich ideal ist. Vielleicht möchtest Du eine angebotene Nala nur umgearbeitet haben, schick mir auch dann einfach eine Nachricht. Bitte habe Verständnis, dass je nach Aufwand möglicherweise nur eingeschränkte Rückgaberechte bestehen. Alle offenen Fragen, Kosten, sowie die Dauer der Anfertigung besprechen wir im Vorhinein, so dass wir beide uns mit der getroffenen Vereinbarung gut fühlen.
Pflegeanweisungen
Zur Pflege eignet sich - falls erforderlich - ein weiches Tuch, mit dem die Steine vorsichtig abgerieben werden können.
Die Nalas werden auf sogenannte Perlseide aufgezogen. Sie ist grundsätzlich sehr reissfest, allerdings vertragen die Ketten Nässe nicht besonders gut. Es ist also ratsam, sie vor dem Schwimmen, Duschen oder Sport abzunehmen. Andernfalls kann sich der Faden zu sehr dehnen. Sollte sich der Faden wider Erwarten insgesamt mehr als 1-2 cm dehnen oder beginnen Risse aufzuweisen, sollte die Kette neu aufgezogen werden.
Ich empfehle außerdem, die Schmuckstücke dunkel und luftdicht aufzubewahren, sofern sie nicht getragen werden. Die verwendeten Silberteile laufen dadurch nicht so schnell an.
Geschenkverpackung und Verpackung
Die Nalas werden sorgfältig von mir verpackt. Zum Schutz vor Feuchtigkeit werden sie zunächst in Folie eingeschlagen. Zum Schmuck dient ein Beutel aus Organza und/oder eine Kästchen.
Bitte melde Dich, wenn Du eine besondere Geschenkverpackung wünschst.
Die Folie kann übrigens auch gerne zur Aufbewahrung verwendet werden, wenn das Schmuckstück nicht benutzt wird; luftdicht verpackt verlangsamt sich der Oxidationsprozess von Silber erheblich.
Beim Verpackungsregister LUCID bin ich unter der Nummer DE1940062091406 registriert.
Großhandelsmöglichkeiten
Grundsätzlich fertige ich nur Einzelstücke oder kleine Serien an, so dass mir Geschäfte im Rahmen eines Großhandels nicht möglich sind. Falls Du jedoch eine etwas größere Mengen angefertigt haben und bestellen möchtest, schreibe mir und wir besprechen individuell, welche Möglichkeiten bestehen. Ich freue mich über eine Nachricht über die Kontaktseite.
Sonstiges
Sofern nicht anders angegeben, verwende ich ausschließlich Natursteine. Sie können in Form und Farbe etwas variieren und bei der Darstellung auf dem Foto sind die Farben möglicherweise ein kleines bisschen anders als in Wirklichkeit.
Die Materialien sind von hoher Qualität, die ich vom Fachhändler beziehe und persönlich mit großer Sorgfalt aussuche.
Sämtliche Nalas sind von mir gefertigte Einzelstücke.
Sollten Fragen oder Reklamationen auftreten, schick mit bitte eine Nachricht.
Silber
Die Silberteile, die in den Schmuckstücken verarbeitet sind, bestehen aus Silber Sterling oder Hilltribesilber. Silber Sterling hat einen Feingehalt von 925/1000. Es ist nickelfrei.
Bei Silber sollte beachtet werden, dass es sich mit der Zeit farblich verändert. Durch den Kontakt mit der Luft entsteht Silbersulfid, das das Silber dunkler macht. Diese Veränderung ist kein Zeichen für eine mindere Qualität oder ein Grund für eine Reklamation.Die sogenannte Oxidation kann erheblich verlangsamt werden, wenn die Schmuckstücke trocken, dunkel und am besten luftdicht in einem Plastikbeutel in einer Schatulle aufbewahrt werden. Vorsicht ist auch geboten beim Kontakt mit Parfüm oder Cremes, die die Reaktion unter Umständen beschleunigen könnten.
Lieferzeiten
Ich versuche mein Möglichstes, damit Dein Artikel schnell bei Dir ankommt und versende in der Regel mit der deutschen Post mit Sendungsverfolgung. Ich kann allerdings keinerlei Lieferzeiten garantieren.
In Drittländer kann sich die Lieferzeit durch eine evtl. nötige Zollanmeldung verzögern. Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass bei der Lieferung in Drittländer Zollgebühren anfallen können. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Etwaige Zollgebühren sind vom Käufer zu tragen.
Versandkosten
Die Versandkosten betragen innerhalb von Deutschland zwischen 0,00 € und 3,50 €, in übrige Länder bis 6,50 €. Einzelheiten ergeben sich aus den Artikelbeschreibungen.
Expressversand ist grundsätzlich möglich, bitte vor der Bestellung unbedingt bei mir anfragen.
Energetische Reinigung
Eine energetische Reinigung der Mala ist nicht notwendig. Ich achte bei der Fertigung sehr auf die richtigen Energien und sie wird gesegnet, so dass sie nur positive Vibrationen enthält. Fragen hierzu beantworte ich gerne; energetische Klärungen gehört auch zu meinen liebsten Arbeiten.
News/Ankündigungen
Neue Sachen stelle ich auch gerne über Instagram vor - @lichtnala.
Ich freu mich auf den Besuch! Vielen Dank!